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Perguntas frequentes
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Medidas de Segurança
Informamos que todas as nossas lojas adotaram novas medidas de segurança. Poderás consultar as mesmas AQUI.
Nota: Não podemos fornecer atualizações sobre o fecho de fronteiras.
Devido aos constrangimentos causados pelo Brexit, estamos a trabalhar com as transportadoras para que o teu pedido te seja entregue tão cedo quanto possível. Por favor, não contactes o apoio ao cliente. Avisar-te-emos em breve. Não te esqueças de seguir o estado da encomenda (aqui) assim que a mesma for enviada. Agradecemos-te pela paciência e por teres confiado em nós.
Devoluções na Época Natalícia
De 16 de outubro de 2020 a 31 de janeiro de 2021, a nossa política de trocas e devoluções será mais flexível, de forma a que trocas e devoluções possam ser efetuadas a qualquer altura, desde que os bens estejam acompanhados de fatura.
COMPRAS ONLINE
Devoluções e trocas de compras efetuadas na loja online desde 16 de outubro apenas poderão ser feitas através do nosso Centro de Devoluções AQUI.
COMPRAS EM LOJA
As compras efetuadas em loja poderão ser devolvidas numa loja em qualquer altura durante este período.
Excluem-se os dias 26 e 27 de dezembro, nos quais não serão efetuadas trocas nem devoluções nas lojas.
Todos os restantes termos e condições são aplicáveis.
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- Por favor, tem em conta que não podes fazer seguimento de encomenda dos pedidos em que tenhas solicitado recolha na loja.
- Inicia sessão com a tua conta JD e entra em www.jdsports.pt/myaccount/dashboard/ e entra no teu histórico de pedidos ou entra no link para comprovar o estado atual do envio.
Envio Standard ao domicílio: O prazo de entrega é de 11 a 28 dias laborais.
Recolha na loja: O prazo de entrega é de 11 a 28 dias laborais. (Temporariamente indisponível)
Nota: Dividimos o teu pedido para que o mesmo te seja entregue mais depressa. Para veres o estado do teu pedido, carrega aqui e introduz o número da encomenda e o e-mail ou o código postal que utilizaste para realizar a compra.
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